Doručenie a vrátenie tovaru
Nižšie nájdeš všetky informácie o vrátení objednaného tovaru, napríklad textilu.
Náklady na spätnú prepravu znášaš ty, balíky zaslané na naše náklady nemôžeme prijať.
Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy
Máš zákonné právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa, keď si ty alebo tretia osoba, ktorú si určil, prevzal tovar. Na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy môžeš použiť náš formulár na odstúpenie od zmluvy.
Za prípadnú stratu hodnoty tovaru si zodpovedný len vtedy, ak táto strata hodnoty vyplýva z nakladania s tovarom, ktoré nie je nevyhnutné na overenie jeho stavu, vlastností a funkčnosti.
Všetky platby, ktoré si uhradil, ti vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme dostali tvoje oznámenie o odstúpení od zmluvy. Môžeme odmietnuť vrátenie platby, kým nám nebude tovar vrátený alebo kým nepredložíš dôkaz o tom, že si tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Dobrovoľné vrátenie tovaru / výmena
V prípade dobrovoľného vrátenia tovaru prosím zašlite výrobky riadne zabalené, nevypraté, nenosené (okrem vyskúšania) a v bezchybnom stave, aby nič nebránilo ich ďalšiemu predaju. Tovar, ktorý silne zapácha (napr. po parféme, dezodorante alebo dymom) alebo je znečistený (napr. make-upom), nemôžeme prijať späť.
Hneď ako balík spracujeme, suma ti bude automaticky vrátená pôvodným spôsobom platby. Spracovanie dobrovoľného vrátenia tovaru môže trvať až 21 dní.
V prípade potreby si prosím prečítajte osobitné podmienky uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach / Dodacích podmienkach / Informáciách o produktoch príslušného obchodu.
Môj tovar je poškodený
Ak by tovar, ktorý sme ti dodali, mal nejaké vady, obráť sa prosím na info@get-vibe.de a prilož fotografie, popis vady a číslo objednávky. Samozrejme sa postaráme o bezplatnú výmenu!
Chcel by som vyskúšať inú veľkosť
Ak si v prípade textilu chceš vyskúšať inú veľkosť, zadaj prosím novú objednávku bez ohľadu na to, či si tovar vrátiš.
Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní (stačí včasné odoslanie) od jeho prevzatia na túto adresu:
egocentric Systems GmbH
Vrátené tovary
Herweghstraße 4
01157 Dresden
Deutschland
V prípade otázok sme ti radi k dispozícii na e-mailovej adrese info@get-vibe.de.